Caso a compra não atenda às suas expectativas, você tem o direito a troca e reembolso. Para solicitar uma troca ou devolução envie-nos um email ([email protected]) e te enviaremos de volta um formulário a preencher.
CONDIÇÕES:
- O prazo de desistência e postagem do pacote é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
- É necessário preencher o formulário de troca/devolução antes de enviar a mercadoria.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios que constam em seu anúncio. A etiqueta Héritage não deverá ser violada e o certificado de autenticidade deverá permanecer lacrado.
- Todos os produtos devolvidos serão analisados para constatação do estado em que o mesmo foi enviado. Eles serão reenviados ao cliente caso a peça não esteja de acordo como saiu de nosso centro de distribuição.
- O reembolso será do valor dos produtos devolvidos/cancelados. Não fazemos reembolso do valor do frete.
- Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. Caso a compra tenha sido feita via boleto, o estorno será realizado em conta corrente do mesmo CPF do comprador.
ATENÇÃO: Produto devolvido sem solitação prévia, fora do prazo, sem o certificado de autenticidade lacrado, etiqueta Héritage violada e/ou com ausência de itens/acessórios, será reenviado ao cliente sem consulta prévia e com frete a cobrar.
